إصلاح خطأ 0x87e107e2 على Xbox: خطوات عملية لحل المشكلة
يواجه بعض اللاعبين غالباً خطأ 0x87e107e2 عند محاولة تشغيل لعبة على منصة Xbox، ويظهر غالباً مع رسالة تقول “Something went wrong. Give it another try” وتمنع فتح اللعبة. يركز الدليل التالي على خطوات مجرّبة لإصلاح هذه المشكلة، مع الإشارة إلى أن بعض الأعمال المقترحة قد تكون مفيدة في سياق أوسع لعمليات إصلاح النظام.
تنطوي الإرشادات المذكورة على توجيه عام قد يشمل أداة إصلاح محددة تُستخدم عادةً لإصلاح أخطاء Windows، وهو ما ورد كجزء من إطار المقالة. سنركز فيما يلي على حلول متداولة تخص Xbox وتُسهم في استعادة تشغيل الألعاب بنقطة الصفر قدر الإمكان.
أولاً: تحقق من حالة Xbox Network
في الأيام الأخيرة، شهدت خدمات Xbox outages بشكل ملحوظ، إذ تم الإبلاغ عن تعطل الخدمة لعدة ساعات. إذا لم تتمكن من المصادقة على الخدمة أو الوصول إلى الخوادم، فقد تفشل الألعاب في الإطلاق حتى يعود التشغيل. عند وجود عطل في المصادقة، ازداد احتمال ظهور 0x87e107e2 حتى عودة الخدمات للعمل بشكل منتظم. ينتظر المستخدمون حتى يتحسن الوضع قبل إعادة المحاولة.
ثانياً: قم بإجراء دورةطاقة كاملة للجهاز
إطفاء الجهاز بشكل كامل وفصل كابل الطاقة ثم الانتظار من 3 إلى 5 دقائق ثم إعادة التشغيل يعد أحد أكثر الحلول شيوعاً لإصلاح هذا الرمز. أعادت تجارب مماثلة تطبيقها بنجاح لمعظم الحالات ضمن مجتمع اللاعبين.
ثالثاً: أزل حسابك ثم أعد إضافته
يمكن أن يتسبب رمز المصادقة التالف في فشل التحقق من الترخيص. لاستعادة التحديثات: اذهب إلى الإعدادات > الحساب > إزالة الحسابات، ثم ازل ملفك الشخصي وأعد تشغيل الجهاز وتسجيل الدخول مرة أخرى.
رابعاً: امسح الألعاب المحفوظة محلياً
تُعد هذهطريقة مطلوبة لإعادة ضبط البيانات المحلية دون مسح بيانات السحاب. انتقل إلى الإعدادات > النظام > التخزين > مسح الألعاب المحفوظة محلياً. ستظل حفظات السحابة متزامنة تلقائياً عند تسجيل الدخول مرة أخرى.
خامساً: تحقق من Game Pass أو ترخيص اللعبة
بعض اللاعبين أبلوا بأن المشكلة تخص عناوين Game Pass فقط، فيما تعمل الألعاب المشتراة بشكل عادي. تحقق من:
– أن اشتراك Game Pass فعال.
– أنك مسجل الدخول بالحساب الذي اشتريت منه اللعبة.
– تعيين Xbox كـ Home Xbox إذا لزم الأمر. غالباً ما تكون مشاكل التحقق من الترخيص سبباً رئيسياً للخطأ.
سادساً: تثبيت التحديثات المعلَقة لجهاز Xbox
قد تمنع التحديثات غير المكتملة إطلاق الألعاب. توجه إلى الإعدادات > النظام > التحديثات وتأكد من وجود تحديثات متاحة وقم بتثبيتها قبل المحاولة مرة أخرى.
سابعاً: إعادة ضبط Xbox مع الاحتفاظ بالألعاب والتطبيقات
إذا فشلت جميع الطرق السابقة، يمكن إجراء إعادة ضبط للجهاز مع اختيار الاحتفاظ بالألعاب والتطبيقات المثبتة. اذهب إلى الإعدادات > System > Console info > Reset console ثم اختر Keep my games & apps. هذا يعيد تحسين ملفات النظام دون فقدان الألعاب المثبتة عادةً.
ثامناً: مسح العنوان البديل MAC
قد تؤدي مشكلات تكوين الشبكة إلى إشعال 0x87e107e2. لإعادة تعيين العنوان MAC البديل: الإعدادات > General > Network settings > Advance settings > Alternate MAC address ثم اختر Clear. سيعادة تشغيل الجهاز تلقائياً بعد ذلك.
لماذا يظهر الخطأ عادةً؟
- مشكلات المصادقة على Xbox Network.
- فشل تحقق ترخيص Game Pass أو ترخيص اللعبة.
- بيانات محلية تالفة أو ذاكرة مؤقتة مخبأة بشكل سيئ.
- خلل مؤقت في نظام الجهاز.
أسئلة شائعة حول رموز الخطأ المرتبطة بـ Xbox
- كيف أصلح الخطأ 0x87e107e2 على Xbox؟ ابدأ بالتحقق من عمل Xbox Network، وإذا كانت الخدمات متاحة فقم بإجراء دورةطاقة كاملة، ثم أزل الحساب وأعد إضافته، وامسح الألعاب المحفوظة محلياً وتحقق من Game Pass والترخيص. إذا استمرت المشكلة، فكر في إعادة ضبط الجهاز مع الاحتفاظ بالألعاب والتطبيقات.
- ما الذي يسبب عادةً رمز الخطأ 0x87e107e2؟ غالباً ما يعود إلى مشكلات المصادقة على Xbox Network، فشل التحقق من الترخيص، بيانات محلية تالفة أو خلل برمجي مؤقت في الجهاز بدلاً من خلل في القطع hardware.
- ما المقصود بـ
