ارتفاع الدخل سبب جديد لإيقاف بطاقات التموين في 2026 وتوضيح إجراءات التظلم واستعادة الدعم
ما الجديد في سبب الإيقاف وإجراءات التظلم لاستعادة الدعم
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن ارتفاع الدخل أصبح أحد الأسباب التي قد تؤدي إلى إيقاف البطاقة التموينية، وهو ما ظهر لبعض المواطنين عند فحص حالة بطاقاتهم عبر منصة مصر الرقمية.
إذا توقفت البطاقة ويعتقد صاحبها أنه مستحق للدعم، يجب عليه تقديم تظلم إلى مكتب التموين التابع له مع إرفاق المستندات التي تثبت الأحقية في الدعم، إضافة إلى ما يفيد بإتمام تحديث البيانات عبر استمارة التحديث المتاحة على منصة مصر الرقمية.
إجراءات الإبلاغ والتظلم خطوة بخطوة
- إرسال رقم التظلم وتاريخه مع بيان سبب الحذف من منظومة الدعم إلى مركز خدمة العملاء التابع لشركة إي فاينانس تكنولوجي بالتعاون مع وزارة الإنتاج الحربي، عبر الخط الساخن 19959.
دور مكاتب التموين في استقبال ومراجعة التظلمات
أشارت الوزارة إلى أن مكاتب التموين تتولى استقبالطلبات التظلم وتراجع المستندات المقدمة، بما في ذلك نسخة من استمارة تحديث البيانات المستخرجة من منصة مصر الرقمية، قبل استكمال إجراءات الفحص.
إطار المراجعة والإرسال بين الجهات المعنية
تقوم المكاتب التموينية بإرسال التظلمات إلى إدارة التفتيش الفني بالمديرية مرفقة بكشوف بيانات المواطنين مصنّفة وفق أسباب الحذف، إلى جانب نسخة إلكترونية تضم جميع المستندات، ويتم إرسالها بشكل دوري كل عشرة أيام.
كما تتولى إدارة التفتيش الفني مراجعة الملفات الواردة من المكاتب التموينية، وإعداد كشوف مجمّعة بالحالات وفق أسباب الحذف، مع تجهيز نسخة إلكترونية بالبيانات والمستندات، تمهيدًا لإرسالها إلى الوزارة كل خمسة عشر يومًا لاستكمال أعمال المراجعة.