التموين يتيح التظلمات لإعادة فحص بطاقات التموين وخطوات استعادة البطاقة والوثائق المطلوبة

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية أنها أتاحَت إمكان تقديم التظلمات لإعادة فحص الحالات التي ترى أنها تستحق الدعم ضمن بطاقات التموين، خاصةً في حالات الإيقاف أو حذف أفراد. يوضح هذا التقرير كيف يمكن للمواطنين تقديم التظلم، وما هي الحالات المستفيدة، إضافة إلى المستندات المطلوبة والإجراءات المتبعة وفق ما تقرره الوزارة.

من يحق له التظلم على بطاقة التموين

يمكن للمواطن تقديم تظلم في عدد من الحالات، أبرزها:

• إيقاف بطاقة التموين.
• حذف أحد أفراد الأسرة من البطاقة.
• ظهور رسالة تفيد بوجود مشكلة تستدعي مراجعة البيانات.
• الاعتراض على عدم استحقاق الدعم رغم استيفاء الشروط.

خطوات تقديم التظلم

• الدخول إلى المنصة الإلكترونية المخصصة لخدمات التموين عند إتاحة الخدمة.
• أو التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل السكن.
• تقديم المستندات المطلوبة لإثبات أحقية الحصول على الدعم.
• متابعة نتيجة التظلم بعد مراجعة البيانات من الجهات المختصة.

الأوراق المطلوبة

تختلف المستندات بحسب سبب التظلم، لكن أبرزها تشمل:

• صورة بطاقة الرقم القومي.
• رقم بطاقة التموين.
• المستندات التي تثبت سبب الاعتراض، إذاطُلبت.
• أي أوراق أخرى تحددها مديرية التموين المختصة.

متى تظهر نتيجة التظلم

سيتم إخطار المواطن بنتيجة الفحص بعد الانتهاء من مراجعة البيانات والمستندات من الجهات المختصة، وفي حال قبول التظلم يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لإعادة تفعيل البطاقة أو إعادة إضافة المستحقين وفق الضوابط المعمول بها.

نصائح قبل تقديم التظلم

• التأكد من صحة بيانات بطاقة الرقم القومي.
• مراجعة بيانات أفراد الأسرة المسجلين على البطاقة.
• الاحتفاظ برقم الطلب أو إيصال تقديم التظلم لمتابعة الموقف.
• التأكد من استيفاء جميع المستندات المطلوبة قبل التقديم.