تشرح هذه الإرشادات خطوات الدخول إلى eBay من جهاز كمبيوتر أو هاتف، وتعرض خيارات دخول بديلة، وخطوات حماية مثل إعادة تعيين كلمة المرور وتفعيل
هذه الإرشادات توضّح كيف يمكن تسجيل الدخول إلى حسابك في eBay من جهاز كمبيوتر أو هاتف، بالإضافة إلى الخيارات البديلة للمصادقة وخطوات حماية الحساب واستعادة الدخول عند الحاجة.
خطوات الدخول الأساسية إلى eBay
افتح صفحة تسجيل الدخول الرسمية إلى eBay من المتصفح ثم أدخل البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم المرتبط بالحساب. اضغط على المتابعة، ثم اكتب كلمة المرور وانقر على تسجيل الدخول.
خيارات الدخول البديلة
- قد يتيح حسابك الدخول باستخدام حساب Google مرتبط أو Facebook مرتبط أو Apple مرتبط.
- قد يُستخدم Passkey مخزن على جهازك كطريقة دخول إضافية. يجب أن يكون حساب Google/Facebook/Apple المرتبط بالحساب حتى يعمل الخيار المقابل.
- تقنية Passkeys قد تستخدم PIN أو بصمة أو نمط جهاز بدلاً من كتابة كلمة المرور.
الوصول إلى My eBay من الهاتف
افتح تطبيق eBay الرسمي واختر My eBay أو منطقة الحساب. اتبع تعليمات الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم أو الحساب المرتبط أو كلمة المرور أو Passkey. بعد تسجيل الدخول، يتيح لك My eBay متابعة نشاط الشراء والبيع، والItems المحفوظة، والرسائل، وإعدادات الحساب، وأدوات البائع عند الحاجة.
ماذا تفعل إذا لم يعمل تسجيل الدخول
معظم مشكلات الدخول تعود إلى بيانات اعتماد غير صحيحة أو معلومات المتصفح المخزنة أو مشكلة في كلمة المرور أو أسلوب الدخول. تحقق من Caps Lock وابحث عن أخطاء إملائية وأدخل بياناتك يدويًا إذا استمر المتصفح في حفظ معلومات قديمة.
إعادة تعيين كلمة المرور
استخدم صفحة إعادة تعيين كلمة المرور الرسمية فقط. إذا كنت تعرف كلمة المرور الحالية وتريد تغييرها، سجل الدخول ثم اذهب إلى Sign in and security، وابحث عن Password واختر Edit. ادخل كلمة المرور الحالية ثم الكلمة الجديدة، ثم أرسل التغيير. بعد ذلك، حدث الكلمة المحفوظة في التطبيق وأي مدير كلمات مرور أو متصفح تستخدمه. في حال وجود تعارض مع ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة، قد تحتاج إلى مسح التخزين المؤقت والكوكيز.
إعدادات أمان إضافية
- اختر كلمة مرور فريدة وغير متوقعة، ولا تعيد استخدامها في حسابات بريدك الإلكتروني أو بنكية أو وسائل التواصل الاجتماعي، واحفظها في مدير كلمات مرور موثوق.
- يمكنك حماية حسابك بمفتاح الدخول Passkey، الذي يعتمد على المصادقة عبر الجهاز بدلاً من كلمة المرور، باستخدام بصمة أو PIN أو نمط حسب الجهاز.
- فعّل التحقق بخطوتين لإدخال تحقق إضافي بعد كلمة المرور، مع خيارات تشمل إشعار عبر التطبيق أو رمز نصي أو رمز من تطبيق مصادق. لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص.
التعرّف على صفحات تسجيل الدخول المزيفة
احذر صفحات الدخول المزيفة التي قد تقلد علامة eBay وتطلب بريدك الإلكتروني وكلمة المرور أو معلومات الدفع. تعامل معها كمشبوهة إذا وصلت عبر بريد أو رسالة نصية غير متوقعة، إذا حدثت حركة سريعة نحو تعرض الحساب، أو إذاطُلب منك مشاركة معلومات شخصية أو رقمية غير مُدخلة من قبلك. تحقق دائمًا من وصولك إلى eBay عبر الرسائل التي تظهر في قسم Messages في حسابك وتأكد من وجود إشعار مناسب في صفحة الدعم الرسمية قبل أي إجراء.
ماذا تفعل إذا اشتُبِه باختراق حسابك
عند وجود علامات مثل تغيّير كلمات المرور أو معلومات مناسبة أو نشاط لا تعرفه، غير كلمة المرور فورًا وراجع معلومات الاتصال وعناوين الشحن والبطاقات المحفوظة وتحديثات المدى. قم بتأمين الحساب المرتبط بالبريد الإلكتروني وتفعيل التحقق بخطوتين أو Passkeys إذا أمكن، واتصل بالدعم إذا لم تتمكن من الدخول.
إنشاء حساب eBay
يمكن للأشخاص دون حساب التسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. كما يدعم التسجيل عبر Google أو Facebook أو Apple لمراحل التسجيل المدعومة. قد يطلب أثناء التسجيل معلومات اتصال مثل العنوان ورقم الهاتف، وقد تحتاج الشركات إضافة معلومات هوية.
أسئلة شائعة
هل يمكنني تسجيل الدخول إلى eBay باستخدام بريدي الإلكتروني؟ نعم، يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب أو اسم المستخدم لتسجيل الدخول.
أين أجد My eBay؟ سجل الدخول عبر الموقع الرسمي أو التطبيق وافتح My eBay من قائمة الحساب الرئيسية، حيث يعرض نشاط الشراء والبيع، والعناصر المحفوظة والرسائل وأدوات الحساب.
لماذا يرفض النظام كلمة المرور؟ قد تكون بيانات الاعتماد مخزنة في المتصفح بشكل قديم، أو قد يكون Caps Lock مفعلاً، أو قد تكون قد أدخلت كلمة مرور خاطئة.
هل يمكنني استخدام Google أو Apple للدخول؟ نعم إذا كان الحساب المرتبط قد تم ربطه فعلاً. كما يدعم تسجيل الدخول عبر Facebook للحسابات المرتبطة.
ماذا أفعل إذا فشلت خاصية الدخول باستخدام Passkey؟ استخدمطريقة الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم راجع إعدادات Passkey في Sign in and security.
كيف أتصل بدعم eBay إذا لم أستطع تسجيل الدخول؟ افتح قسم Help الرسمي واختر موضوع الوصول إلى الحساب. توجهك صفحة Contact eBay إلى مسار الدعم المناسب حسب المشكلة.
لأمان تجربة الدخول، افتح دائمًا الموقع الرسمي لـ eBay أو التطبيق بشكل مستقل وتابع إجراءات الدخول باستخدام البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم أو Passkey، ثم فعّل أمان الحساب بعد استعادة الوصول.
