ظهرت لافتة ترقية مستمرة داخل تطبيقات Office لدى مستخدمي Microsoft 365، وتبقى ظاهرًة حتى مع وجود اشتراك نشط، دون وجود خيار لإخفائها أو
بدأت مايكروسوفت بعرض لافتة تشجع المستخدمين على ترقية خطتهم داخل شريط عناوين تطبيقات Word وExcel وPowerPoint، وتبقى هذه اللافتة ظاهرة حتى للمستخدمين الذين لديهم اشتراك Microsoft 365 نشط.
اللافتة تحمل رمزاً ماسيّاً وتظل مرئية حتى مع وجود اشتراك فعال، كما لا تتوفر حالياً إعدادات لإخفائها أو إزالتها بشكل دائم.
تلقّى المستخدمون انتقادات واسعة عبر بوابات ملاحظات Word وExcel الرسمية بسبب وجود اللافتة بشكل مستمر وعدم وجود زر لإسقاطها، كما تراكمت مخاوف من أن تكون هذه الإعلانات تستخدم البرامج المشمولة في الاشتراكات المدفوعة للترويج لخطط أعلى.
عند النقر على اللافتة، تفتح نافذة مستقلة تعرض الاشتراك الحالي وخيارات خطط بديلة، مع ذكر خطط شخصية وتجارية إلى جانب مزايا مثل رفع حدود Copilot والتخزين السحابي وحماية ضد برامج الفدية والبريد الآمن.
قد يحصل مشتركو Microsoft 365 Family على عرض للترقية إلى Premium، مع العلم أن سعر Premium الرسمي يبلغ 19.99 دولاراً شهرياً أو 199.99 دولاراً سنوياً. ويشمل Premium ميزات إضافية مثل مزايا العائلة، وزيادة حدود استخدام الذكاء الاصطناعي، والوصول إلى إمكانات Copilot المخصصة للمشتركين Premium.
ذكرت تقارير أن أحد مشتركي Family تلقّى عرضاً بسعر الشهر الأول 9.99 دولاراً قبل عودة السعر إلى المعدل الاعتيادي. حتى الآن لم تؤكد مايكروسوفت أنها ستزيل اللافتة أو ستتيح خياراً لإيقافها.
كما أشارت التقارير إلى أن الشركة قامت مؤخراً بتعديل تغييرات منتجات مثيرة للجدل استجابةً لردود الفعل، بما في ذلك تعطيل خطط لإزالة بطاقة People الموسعة من Outlook Classic وتعديل زر Copilot العائم في Word وExcel وPowerPoint. كما تثير القضية أسئلة حول الخصوصية بخصوص GDID، وهو معرف دائم مرتبط بتثبيت Windows الفردي. تطرق مهندسون سابقون في الشركة إلى المسألة، وأقر أحدهم بأن رده الأول اشتبه في GDID مع نظام GUID التقني المختلف.
تُبرز هذه التطورات قضية مدى استخدام منتجات مايكروسوفت كمنصة ترويج لخدماتها المختلفة وتداعيات ذلك على ثقة المستخدمين في اشتراكاتهم المدفوعة.
