كيفية إصلاح خطأ UPnP غير ناجح على Xbox One وSeries X|S

مقدمة وجوهر المشكلة

يُطرح غالباً خطأ UPnP غير ناجح لدى مستخدمي Xbox One وSeries X|S، وهو عارض شبكي قد يؤثر على جلسات اللعب المتعددة. يوجد حلان محتملان يمكن اتباعهما لإعادة تشغيل الاتصال بالإنترنت واستعادة إمكانية اللعب عبر الشبكة.

الحل الأول: تعديل إعدادات جهاز التوجيه (الراوتر)

1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إعدادات الراوتر الخاصة بك.
2. اعثر على خيار UPnP وقم بإيقافه مؤقتاً.
3. أعد تشغيل جهاز Xbox وجهاز المودم والراوتر.
4. بعد تشغيل جميع الأجهزة، عد إلى صفحة الإعدادات وتفعيل UPnP مرة أخرى. إن توفّر خيار Zero Config، ففعّله أيضاً.
5. أعد تشغيل المودم والراوتر مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
6. إذا لم يتوفر خيار UPnP على جهازك، جرّب بدائل مثل DMZ أو Port Forwarding أو Port Triggering بدلاً من UPnP.

هذا الحل يهدف إلى تمكين فتح المنافذ تلقائياً عند الحاجة، وهو خيار مفيد لتلافي بعض مشاكل الشبكة أثناء اللعب عبر الإنترنت.

الحل الثاني: تعيين عنوان IP ثابت على Xbox وفتح المنافذ اللازمة

1. على جهاز Xbox، افتح القائمة > الإعدادات > الشبكة > إعدادات الشبكة > الإعدادات المتقدمة.
2. سجل البيانات المعروضة مثل القناع والشgateway، ثم اذهب إلى إعدادات IP > يدوي.
3. احرص على تعيين عنوان IP فريد لا تستخدمه أي أجهزة أخرى على الشبكة.
4. لفتح المنافذ، ادخل إلى صفحة إعدادات الراوتر مرة أخرى وافتح المنافذ التالية: 88 UDP، 3074 UDP و TCP، 53 UDP و TCP، 80 TCP، 500 UDP، 3544 UDP، و4500 UDP. احفظ التغييرات ثم تحقق من استمرار المشكلة.

بعد إتمام الخطوتين، اختبر الاتصال بالشبكة من Xbox مرة أخرى. يوجد خياران رئيسيان: UPnP قد لا يكون مطلوباً بشكل صارم، ولكنه يساعد في فتح المنافذ تلقائياً للعب الجماعي والدردشة وخدمات الإنترنت. إذا لم يكن UPnP متاحاً، قد تحتاج إلى الاعتماد على إعدادات المنافذ يدوياً، وهذا قد ينتج عنه مشاكل NAT في بعض الألعاب أو خدمات الدردشة أو المطابقة.

ملاحظات إضافية حول UPnP وآثاره

يمكنك اللعب عبر الإنترنت بدون UPnP إذا كان الراوتر يسمح بالاتصالات المطلوبة أو إذا قمت بتكوين فتح المنافذ يدوياً. مع ذلك، قد تواجه مشاكل NAT في بعض الألعاب أو خدمات الدردشة أو المطابقة.

أفعال سريعة عند وجود مشاكل

1. أعد تشغيل جهاز Xbox والمودم والراوتر ثم أعد تفعيل UPnP في إعدادات الراوتر.
2. أزل أية قواعد فتح المنافذ اليدوية أو DMZ التي قد تتعارض مع UPnP ثم احفظ التغييرات وأعد اختبار الاتصال بالشبكة.

إذا تبين أن UPnP غير متاح لديك، فالتبديل إلى فتح المنافذ يدوياً مع تعيين عنوان IP ثابت عادة ما يوفر حلاً موثوقاً للمشاكل المتعلقة بالاتصال بالإنترنت أثناء اللعب.