محافظ السويس يزور حي عتاقة بجولة مفاجئة ويصدر توجيهات لتعزيز الكفاءة وتحسين الخدمات للمواطنين
جولة مفاجئة وتقييم الأداء
أدى جولة تفقدية مفاجئة قام بها محافظ السويس إلى حي عتاقة لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الأداء في إدارات الحي، وذلك في إطار خطة المحافظة لمتابعة الأداء التنفيذي ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
استقبله خلال الجولة رئيس الحي، واستُصحب معه عدد من المسؤولين، حيث رافقه نائب المحافظ والسكرتير المساعد وعدد من كبار الضباط في المحافظة، وتناولت الزيارة مسؤوليات الإشراف والمتابعة across الإدارات المشاركة.
المركز التكنولوجي ومراكز الإيرادات
تفقد المحافظ المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين واطلع على آليات استقبال الطلبات وسرعة إنجازها، مع توجيه بضرورة تعزيز التنسيق بين المركز والإدارات الهندسية والجهات التنفيذية المختلفة لضمان إنهاء الطلبات بسرعة وحل المشكلات لتيسير الخدمات للمواطنين.
كما جرى تفقد مركز الإيرادات ومركز الإيرادات والتشغيل التجاري لمتابعة منظومة تحصيل مستحقات الدولة الخاصة بالوحدات التجارية والسكنية، والاطلاع على معدلات التحصيل وآليات متابعة المتأخرات المالية، مع التأكيد على أهمية تعظيم موارد الدولة والانضباط المالي وفقاً للقانون.
الحملة الميكانيكية والصيانة
شملت الجولة أيضاً متابعة الحملة الميكانيكية للاطمئنان على الحالة الفنية للمعدات والمركبات، وتوجيه الالتزام بإجراء الصيانة الدورية وتسجيل جميع أعمال الصيانة لكل معدة، إضافة إلى تنظيم برامج تدريبية للعاملين على أساليب التشغيل الصحيحة للحفاظ على المعدات وإطالة عمرها الافتراضي.
المخازن والإدارة المالية والتموين
تفقد المحافظ مخازن حي عتاقة ووجه بإجراء مراجعة دورية للسجلات والمخزون، وتشكيل لجان جرد منتظمة لمحتويات المخازن، مع الالتزام بالتعليمات المنظمة لعمليات الحفظ والتصرف حفاظاً على المال العام.
خطة تطوير الخدمات والتفاعل مع المواطنين
أكّد المحافظ أن المرحلة الراهنة تتطلب رفع معدلات الأداء داخل جميع الإدارات التنفيذية والعمل بروح الفريق لتقديم خدمات متميزة وسرعة إنجاز الطلبات وتوفير استقبال جيد للمترددين، مع التوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي لرفع كفاءة العمل وتحقيق رضا المواطنين.
الاستماع للمواطنين ومخرجات الجولة
حرص المحافظ خلال الجولة على الحوار مع عدد من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، واستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، موجهاً بسرعة إزالة المعوقات والمتابعة المستمرة لتطوير منظومة الخدمات بما يلبي تطلعات أبناء السويس ويرتقي بجودة الأداء.
