مساعد دعم HP يروّج لـ Bing عبر تنبيهات مستمرة في Windows 11

ملخص سريع

بدأ مساعد دعم HP بعرض ترويج لخدمة Bing عبر تنبيهات عائمة على أجهزة Windows 11، وترد تقارير عن عودة الإشعارات بعد رفضها.

ووفقاً لمصادر مطلعة، تشجع الأداة المستخدمين على جعل Bing محرك البحث الافتراضي وصفحة بدء المتصفح. بينما كان دور الأداة في الأصل يقتصر على تثبيت التعريفات والتحقق من المواصفات وعرض معلومات الضمان، أضيف إليها الآن توجيه تسويقي غير مرتبط بوظائفها الأساسية.

كيف يعمل الترويج وما يفعله

يعرض التنبيه رسالة بالإنجليزية تقول “Search that gives back” مع خيار جعل Bing موفّر البحث الافتراضي وصفحة البداية. يتم اختيار هذا الخيار افتراضياً من قبل HP. عند الضغط على زر “Yes, let’s try it”, يفتح المساعد المتصفح Chrome أو Firefox ويحاول تثبيت إضافة Bing.

تسعى الإضافة إلى تغيير إعدادات المتصفح الافتراضية للبحث وصفحة البداية. قد تقوم متصفحات Chrome وFirefox بحجب التغييرات تلقائياً؛ وعند حدوث الحجب، تفتح الإضافة صفحة تعليمات توضح كيف يمكن تعديل الإعدادات يدوياً.

قد يعود التنبيه حتى بعد إغلاقه، بما في ذلك عند اختيار “Don’t show me this again”. ولقد أظهرت تجربة واحدة أن الأداة فتحت كلا المتصفحين وحاولت تثبيت الإضافة في كل واحد منهما، ما يجعل الترويج أكثر صعوبة في الإغلاق ويشتت المستخدمين الذين فتحوا التطبيق لإدارة الجهاز.

لم تعلن HP أو Microsoft عن تفاصيل الحملة أو ما إذا كانت جزءاً من اتفاق تجاري. وتواجه شركة مايكروسوفت انتقادات بسبب الترويج المكثف لـ Bing وEdge عبر ويندوز وخدماتها على الإنترنت. كما انتقدت Browser Choice Alliance استراتيجية Edge ودعت إلى تغييرات تشجّع اختيار متصفحات بديلة. كما بدأت مايكروسوفت بعرض لافتة مقارنة Edge عندما يبحث المستخدمون عن Chrome على Bing.

كيفية إيقاف تنبيهات Bing من HP Support Assistant

• إزالة أداة الدعم من خلال إعدادات Windows. بعد الإزالة، قد تعيد Windows Update أو أداة HP أخرى تثبيت التطبيق من جديد. كما يمكن مراجعة إضافات المتصفح وحذف أي إضافة Bing منصوبة بسبب الترويج.
• لم تعلن HP ومicrosoft عن خطط لإيقاف الحملة أو توفيرطريقة دائمة لتعطيل التنبيه.
• هذه ليست المرة الأولى التي يروّج فيها شريك لـ Microsoft لبرمجياتطرف ثالث عبر أداة جهاز. وفي حالة سابقة، دفعت Microsoft إل جي لإزالة تنبيه McAfee من تطبيق المراقبة الخاص بها بعد انتقادات المستخدمين.