حذف وإيقاف آلاف بطاقات الخبز المدعم يثير غضب المواطنين والتموين توضح آلية التظلم
شهدت المحافظات صباح اليوم ظهور رسائل على بونات صرف الخبز المدعم تفيد حذف المستفيدين أو إيقاف بطاقاتهم من منظومة الدعم، وهو ما أثار جدلاً واسعاً بين المواطنين وتوافد عدد من المتضررين إلى مكاتب التموين ومراكز خدمة المواطنين لتقديم تظلمات.
أوضح المتضررون أن معايير الحذف وضوابط استبعاد غير المستحقين لا تنطبق عليهم، مطالبين وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتدخل السريع وإعادة النظر في هذه القرارات.
شهادات من المتضررين
ذكرت الحاجة فايزة مهنا أنها ذهبت إلى المخبز كما كانت، ففوجئت بأن البطاقة غير مسجلة، وعند إصدار بون الصرف وجدت رسالة تفيد بإيقاف البطاقة بسبب امتلاك سيارة حديثة، بينما تقول إنها لا تملك سوى سيارة قديمة جداً، مؤكدة أن الخبز المدعم ضروري لإطعام أسرتها.
وأشار محمود صابر، موظف في القطاع الخاص، إلى أنه فوجئ بحذفه من منظومة دعم الخبز بدعوى ارتفاع معدل استهلاك الكهرباء، موضحاً أنه يعيش في شقة إيجار وأن استهلاك الكهرباء يقع ضمن الشريحة العادية والمنخفضة.
طالب المتضررون المسؤولين بإعادة فحص ملفات المستبعدين من دعم الخبز وإعادة النظر في آليات الحذف الآلي التي تظلم الأسر المستحقة.
محددات استبعاد غير المستحقين وآلية التظلم
تأتي هذه الموجة من الحذف في إطار جهود الدولة لتنقية قواعد بيانات منظومة الدعم وضمان وصوله إلى الفئات الأكثر احتياجاً عبر تطبيق مؤشرات العدالة الاجتماعية، وتشمل المحددات التالية:
- امتلاك سيارة حديثة
- استهلاك فواتير كهرباء مرتفعة
- تحرير محضر سرقة تيار كهربائي
- دفع مصاريف مدارس دولية أو خاصة مرتفعة
- امتلاك حيازات زراعية كبيرة أو عقارات فاخرة
- تقلد مناصب عليا أو دفع ضرائب بمبالغ ضخمة
كيفية تقديم التظلم وإعادة تشغيل البطاقة
أعلنت وزارة التموين أن الباب مفتوح دائماً أمام أي مواطن يشعر بالظلم جراء تفعيل محددات الاستبعاد، وتتيح التظلمات عبر الخطوات التالية:
- التوجه إلى مكتب التموين التابع له صاحب البطاقة ومعه بون الصرف الذي يوضح سبب الحذف.
- تقديم المستندات الرسمية التي تثبت عدم انطباق معيار الحذف، مثل شهادة مخالفات السيارة لإثبات موديلها، أو فواتير استهلاك الكهرباء لآخر شهور، أو إفادة بدخل الأسرة.
- فحص التظلم من قِبل الإدارات التموينية المختصة، وفي حال ثبوت أحقية المواطن وصحة مستنداته، يتم إعادة تفعيل البطاقة وإدراجها ضمن المنظومة لضمان عدم انقطاع الدعم عن الأسر المستحقة.
تؤكد الوزارة أن باب التظلم مفتوح دائماً أمام من يشعر بالظلم جراء تطبيق محددات الاستبعاد، بهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه