يواجه مستخدمو Spotify حالياً مشاكل في التشغيل وتسجيل الدخول وتحميل التطبيق مع ارتفاع في عدد البلاغات؛ حتى الآن لا توجد توضيحات رسمية من
واجه مستخدمون حول العالم مشاكل واسعة مع خدمة Spotify تشمل فشل التشغيل وعدم قدرته على تشغيل المسارات، إضافة إلى صعوبات في تسجيل الدخول وتحمّل التطبيق على أكثر من منصة. ويُشار إلى أن عدد البلاغات قد تجاوز أكثر من 1400 خلال وقت كتابة هذا التقرير، وهو ما يشير إلى اضطراب كبير في الخدمة عبر مناطق متعددة.
وتأتي هذه الاضطرابات بعد عطل سابق استمر وتأثرت به خدمات Spotify عالمياً، حيث تعافى النظام لاحقاً. لم تتلقَ الشركة حتى الآن تفسيراً تفصيلياً يوضح سبب الانقطاع الأخير، ولا يزال من غير الواضح ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بعطل الخلفية نفسه أم مشكلة منفصلة في الخادم.
تشير تقارير المستخدمين عبر وسائل التواصل ومنصات تتبّع الأعطال إلى مجموعة من المشاكل، فبعض المستمعين يواجهون رفض تشغيل الأغاني، وآخرون لا يستطيعون تسجيل الدخول أو تحميل قوائم التشغيل. كما أُفيد بأن المشكلة تؤثر على التجربة عبر التطبيق المكتبي، وتطبيقات الهاتف المحمول، والعميل المستند إلى الويب، وهو ما يوحي بخطر من جهة الخادم بدلاً من وجود خلل في جهاز المستخدم وحده.
حتى الآن، لم تقدم Spotify أي إطار زمني معلن لاستعادة الخدمة بشكل كامل. وبالتوازي، ستواصل الفرق متابعة الوضع وتحديث المعلومات حال توفير الشركة مزيداً من الإيضاحات أو تعافي الخدمة.
إذا صادفك هذا الانقطاع، فهناك بعض الإجراءات المحتملة التي يمكن تجربتها بشكل مبدئي: إعادة تشغيل التطبيق، والتحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت، واستخدام المسارات التي قمت بتنزيلها مسبقاً إن كانت محفوظة لديك، إلا أن هذه الحلول قد لا تكون نافعة إذا كان العطل من جانب الخادم حتى تُعلن الشركة عن حل نهائي.
