وزارة التموين توضح آلية التظلمات من البطاقات الموقوفة وتحديث البيانات عبر مكاتب بريد وخدمات رقمية

أوضح أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث الرسمي، آليات تقديم التظلمات على البطاقات التموينية الموقوفة وتحديث البيانات. كما أشار إلى أن منظومة الدعم الغذائي في جمهورية مصر العربية تخدم أعداداً كبيرة من المواطنين عبر دعم الخبز والدعم التمويني.

منظومة المستفيدين وقيمة الدعم

تصل أعداد المستفيدين من دعم الخبز إلى نحو 66 مليون شخص، في حين يستفيد نحو 61 مليون شخص من الدعم التمويني عبر 24 مليون بطاقة تموين، وبإجمال مخصص قدره 175 مليار جنيه خلال العام المالي الحالي.

آليات فحص التظلمات

ذكَر أن الوزارة شكلت لجنة متخصصة تعقد اجتماعاً يومياً لفحص جميع التظلمات المقدمة من أصحاب البطاقات التموينية الموقوفة، وتدرس الحالات وتبت فيها بسرعة وفقاً للضوابط المعتمدة.

إتاحة تحديث البيانات

أشار إلى توفير خدمة تحديث البيانات واستيفاء استمارات التظلم عبر 500 مكتب بريد منتشرة على مستوى الجمهورية، إلى جانب الاستمرار بالخدمة عبر منصة رقمية حكومية، وذلك بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية للبريد لتسهيل الإجراءات.

محددات العدالة الاجتماعية

بيّنت المحددات استبعاد من يمتلك سيارة بسعر سوقي يتجاوز 1.1 مليون جنيه، أو شركة رأس مالها يتجاوز 1.75 مليون جنيه، أو حيازة زراعية تزيد عن 10 فدادين، إضافة إلى الحالات التي يتجاوز فيها متوسط دخل الأسرة 50 ألف جنيه وفق الضوابط المعتمدة. كما أن مراجعة البيانات تتم بشكل دوري لضمان وصول الدعم إلى المستحقين.

خطوات التظلم عند ظهور رسالة غير مستحق

إذا ظهرت رسالة غير مستحق، يجب أولاً التوجه إلى مكتب التموين لمعرفة سبب الاستبعاد، ثم تحديث البيانات عبر منصة رقمية حكومية أو أحد مكاتب البريد، مع تأكيد أن تحديث البيانات شرط أساسي لقبول التظلم.

الهدف من التنقية

أكدت الوزارة أن الهدف من تنقية البطاقات هو توجيه الدعم إلى الأُسر الأكثر احتياجاً وليس تقليص عدد المستفيدين.