HP تتبنّى OpenAI Frontier لتعزيز العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر الخدمات والعمليات الداخلية
أعلنت HP عن شراكة استراتيجية مع OpenAI ستشمل نشر منصة Frontier عبر الخدمات الموجهة للعملاء وعملياتها الداخلية، مع خطط لاستخدام التقنية عبر عدة أقسام من الشركة بدلاً من حصرها في مشاريع تجريبية فقط.
النطاق والهدف من التعاون
سيتركز النشر الأول على تحسين تجارب العملاء والشركاء، وزيادة إنتاجية الموظفين، وتطوير البرمجيات، إضافة إلى تيلمتري العملاء مدعومًا بمنصة تجربة القوى العاملة WXP، التي حازت مؤخرًا لقب القائد في فئة إدارة تجربة العاملين الرقمية ضمن إطار Gartner لعام 2026.
ما الذي جرى تقييمه قبل الاعتماد
بعد عدة أشهر من التقييم وبدء الاختبار في فبراير 2026، قيمت HP قدرات Frontier المؤسسية بما في ذلك خصائص الذكاء الاصطناعي القادرة على العمل كجزء من النظام، الأمن، الحوكمة، التكاملات، ونشرها عبر سير العمل في الأعمال.
آراء قيادية وتوقعات
أوضح مسؤول الاستراتيجية والتحول في HP أن استخدام Frontier يهدف إلى إعادة التفكير في كيفية تحقيق نتائج أفضل من خلال الذكاء الاصطناعي، مع سعي HP لبناء خبرة أكثر اتساقًا عبر قنوات المتجر والشريك والدردشة والصوت، بما يمنح العملاء والشركاءطرقًا أسرع للحصول على الإجابات وأتمتة للمهام الروتينية والتحرك نحو الحلول، وهو ما يعكسطموح الاستراتيجية في تحقيق نتائج واقعية على نطاق واسع.
من جانبها وصفت OpenAI الشراكة بأنها علامة مهمة في تبني الذكاء الاصطناعي المؤسسي، مشيرة إلى أن HP تُظهر كيف يصل التحول المؤسسي إلى مرحلة يتحول فيها AI إلىطبقة تشغيل مرتبطة بالأنظمة وسير العمل حيث يتم العمل فعلياً. كما أشارت إلى أن HP حققت قيمة من واجهات OpenAI وChatGPT وCodex، وأن توسيع الشراكة مع Frontier سيسهم في تحويل هذه النماذج إلى أنظمة مؤسسية قابلة لإعادة الاستخدام على نطاق أوسع.
