تقنى
دليل عملي يشرح ستة إجراءات لإصلاح مشاكل تطبيق Walmart التي تعيق تسجيل الدخول أو تحميل المنتجات أو إتمام خيارات التوصيل.
عند وقوع تعطل في تطبيق Walmart، مثل فشل فتح التطبيق أو مشاكل في تسجيل الدخول وتحريك عمليات الشراء، قد يشير الأمر إلى انقطاع عام سابق. رغم أن الانقطاع قد اندثر حتى اللحظة، فإن هناك ستطرق إصلاح حالية يمكن تجربتها إذا واجهت مشاكل في التحميل أو تنفيذ الطلبات عبر التطبيق، بما فيها الطلبات من قسم التوصيل.
الخطوات الست لإصلاح مشاكل التطبيق
- التأكد من حالة الخادم: إذا كانت الخوادم تواجه مشاكل، قد يفشل التطبيق في تحميل المنتجات أو إتمام المدفوعات أو ترتيب الطلبات. جرب أيضاً تسجيل الدخول عبر متصفح؛ إذا فشل كل من التطبيق والموقع، فالخلل غالباً من الخادم.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: قد تكون الملفات المؤقتة التالفة سبباً في سلوك غير مستقر. على Android، اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > Walmart > التخزين > مسح التخزين المؤقت. إذا لم تُجِب هذه الخطوة، جرب مسح التخزين أيضاً. على iPhone، لا يوجد خيار موحد لمسح الكاش؛ الحل الأقوى هو حذف التطبيق وإعادة تثبيته.
- تحديث التطبيق: أشارت تقارير إلى اختفاء بعض المشاكل عند تثبيت الإصدار الأحدث. توجه إلى متجر التطبيقات أو Google Play وثبّت أي تحديثات متاحة، كما ينبغي تثبيت أي تحديثات لنظام iOS أو Android قبل المحاولة مرة أخرى.
- التبديل بين شبكات الاتصال: قد تعيق مشاكل الشبكة تحميل المنتجات أو إتمام الدفع. جرّب شبكة واي فاي أخرى، أو استخدم البيانات الخلوية. إذا كنت تستخدم VPN، فقم بإيقافه مؤقتاً قبل إعادة فتح التطبيق.
- تسجيل الخروج وتسجيل الدخول من جديد: إذا لم تُحمَّّ النتائج بشكل صحيح مثل الطلبات المحجوزة أوطرق الدفع، فقم بتسجيل الخروج تماماً ثم أعد تسجيل الدخول وحاول الطلب مرة أخرى.
- إعادة تثبيت التطبيق: إذا فشلت الخطوات الأخرى، فإن إعادة التثبيت عادةً ما تزيل الملفات الفاسدة التي تبقت بعد التحديثات. يوصي كثير من المستخدمين بهذا الإجراء بعد تحديثات رئيسية. وإذا كان السبب عطل خادم، فسيستلزم الانتظار حتى يتم الإصلاح.
لماذا لا يعمل تطبيق Walmart؟
- عطل عام في الخادم أو صيانة مؤقتة قد تؤثر على القدرة على الطلب والدفع والتوصيل.
- ذاكرة تخزين مؤقتة تالفة للتطبيق تسبب سلوكاً غير مستقر.
- إصدار قديم من التطبيق يحتاج إلى تحديث.
- اتصال إنترنت ضعيف يعوق تحميل المحتوى وإتمام الدفع.
- VPN أو تعارض في DNS قد يمنع الوصول للخدمات.
- مشاكل مؤقتة بالحساب أو أثناء إجراء الدفع.
أسئلة مكررة
- لماذا لا يعمل تطبيق Walmart اليوم؟ قد يكون ذلك نتيجة عطل في Walmart أو خلل في التطبيق أو صيانة خادم مؤقتة. تحقق أيضاً من وجود مشاكل في Walmart.com قبل البدء بالتحرّي.
- لماذا لا يعمل تطبيق Walmart على جهازي؟ غالباً ما تكون الأسباب ذاكرة مؤقتة تالفة أو إصدار قديم من التطبيق أو مشاكل الشبكة أو عطل عام في الخادم.
- كيف أُمسح ذاكرة تطبيق Walmart؟ على Android: الإعدادات > التطبيقات > Walmart > التخزين > مسح التخزين المؤقت. على iPhone، الإزالة وإعادة التثبيت أقرب من مسح الكاش.
- لماذا لا يعمل Walmart على iPhone؟ جرّب إغلاق التطبيق إجباريًا، وإعادة تشغيل الجهاز، وتحديث التطبيق، وإذا استمر فإعادة التثبيت قد تساعد.
- لماذا لا يسمح Walmart بإتمامطلب توصيل أو pickup؟ غالباً ما تكون المشكلة ناجمة عن تعطّل الخدمة أو مشاكل في الحساب، وإذا فشل الموقع أيضاً فالمشكلة من جانب الخادم.
- لماذا يتوقف التطبيق عن العمل؟ الأسباب الشائعة تشمل ذاكرة تخزين تالفة، تطبيق قديم، أو أخطاء مؤقتة عقب التحديثات؛ مسح التخزين أو إعادة التثبيت عادةً ما يحلها.
