التموين: التظلمات من بطاقات التموين المتوقفة تبلغ 1.5% وتحديث البيانات يتم عبر 500 مكتب بريد.. وإعادة صرف الخبز والسلع في الشهر التالي عند ث

أبرز التطورات في بطاقات التموين والتظلمات

أوضحت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن مسؤولية صحة البيانات والمستندات المقدمة من أصحاب البطاقات التموينية تقع على عاتق مقدم الطلب، مع فحص جميع التظلمات والمستندات بشفافية وحيادية وفق القواعد والضوابط المعتمدة وبناءً على قواعد البيانات الرسمية للدولة. عند الانتهاء من فحص كل حالة والبت فيها، يتم إخطار المواطن بنتيجته عبر رسالة نصية إلى الرقم المسجل، وذلك لتعزيز سرعة التواصل واطلاع المواطنين على نتائجطلباتهم أولاً.

فتح باب التظلمات بدأ اعتباراً من 14 يونيو 2026، وحتى الآن لم تتجاوز نسبة التظلمات 1.5% من إجمالي الحالات التي شملها المحددات. وتُعَد هذه النسبة مؤشراً إيجابياً على دقة الاستهداف وكفاءة محددات العدالة الاجتماعية، مع الاعتماد على قواعد بيانات حكومية متكاملة ومحدثة، بهدف توجيه الدعم إلى مستحقيه ورفع كفاءة منظومة الدعم مع الحفاظ على حق كل مواطن في التظلم وإعادة الفحص عند ثبوت الاستحقاق.

تم إطلاق عملية تحديث البيانات لأصحاب البطاقات المتوقفة بالتعاون مع الهيئة القومية للبريد، عبر 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، لتسهيل الإجراءات إلى جانب الاستمرار في إتاحة الخدمة عبر منصة مصر الرقمية.

شددت الوزارة على تيسير إجراءات التظلمات في جميع مديريات التموين بالمحافظات، مع اعتبار التظلم حقاً مكفولاً للجميع وتلقي جميع المستندات لإثبات الاستحقاق دون استثناء، بما يضمن فرصة كاملة للمتظلمين لعرض موقفهم.

وأشار بيان الوزارة إلى أن بعض بطاقات التموين أُوقفت كجزء من أعمال التنقية وفق محددات العدالة الاجتماعية، مثل امتلاك وحدة سكنية فارهة أو شركة، أو وجود أبناء في مدارس دولية، أو استيراد سيارات، أو امتلاك أكثر من سيارة. ومع ذلك، فإن جميع الأسر المستحقة مازالت تتصرف ضمن المقررات الشهرية للدعم دون انقطاع.

وفي حال ثبوت استحقاق المواطن وفق الضوابط المعتمدة، سيتم إعادة تشغيل البطاقة في الشهر التالي. كما ستستمر الوزارة في فتح باب التظلمات أمام من يرى عدم انطباق أي من محددات العدالة الاجتماعية عليه، عبر استكمال استمارة تحديث البيانات على منصة مصر الرقمية ثم التوجه إلى مكتب التموين المختص لتقديم الطلب مع المستندات المؤيدة.

وللمواطنين الراغبين في التظلم، يمكنهم تقديم المستندات المطلوبة، وتقوم مديريات التموين بفحص الطلبات وفق الضوابط المنظمة واتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على نتائج الفحص.

نصائح عملية للمواطنين

• احرص على تقديم المستندات كاملة وتحديث البيانات عبر القنوات المعتمدة (مصر الرقمية أو مكاتب البريد).
• تأكد من وجود رقم هاتفك المسجل لتلقي إشعار نتائج التظلم عبر رسالة نصية.
• راقب حالة التظلم من خلال القنوات المتاحة وتابع المعايير المحدّثة لاستحقاق الدعم.